景区免门票 旺丁又旺财是关键

暑期是贵州黄果树景区旅游旺季 本报记者 陈晨 摄

进入6月以来,包括陕西华山、江西庐山、吉林白山、贵州黄果树瀑布等在内的多个知名5A级旅游景区实行免门票活动。同时,针对暑期市场,还有不少景区相继推出针对学生免门票或其他优惠措施。这些举措有效聚集了人气,提振了市场信心。

景区免门票,是一个常说常新的话题。在当前疫情防控常态化背景下,跨省游“熔断”机制进入更加精准化的阶段,什么样的景区适合免门票?免门票之后,景区怎么办?摆脱门票依赖,需要回到那个根本性的问题——景区要靠什么赚钱?

免门票是特殊时期的特殊手段,旺丁又旺财是关键,破除门票经济,产品和服务创新始终是景区提升旅游吸引力的重点,也是应对困难局面的良策。

收获社会效益和品牌口碑

陕西华山景区5月30日发布公告,6月1日至6月30日,面向全国游客实行免门票,游客需要提前一天预约。原价480元的景区大巴加上北峰索道的往返票,优惠至190元/人。贵州黄果树景区5月27日发布公告,6月1日至30日,针对全国游客免景区门票。江西庐山景区6月3日发布公告,6月6日起至6月30日,面向境内外全体游客采取免收门票措施,免票范围包括三叠泉、白鹿洞书院等景点

对于华山景区来说,这是多年来第一次免门票。6月3日端午假期首日,华山景区虽然限流1.5万人次,且需要提前一天预约,但景区当日接待游客量达到1.2万人次。可见,知名景区免门票的号召力不容小觑。

无论从初衷还是从结果看,免门票让一些景区收获了良好的社会效益和品牌口碑。日前,“上海海昌海洋公园免门票8天”——这条新闻在行业内外引发高度关注。据了解,上海海昌海洋公园官微信息阅读量破百万,相关话题多次登陆全国和同城热搜榜,累计话题阅读量高达4.53亿。

为什么免门票?海昌海洋公园副总裁郑芳说:“上海度过了一个艰难的春天,广大游客亟须一个舒缓、放松的空间。上海海昌海洋公园作为本土主题公园,拥有沉浸式的海洋文化场景及资源,希望以绵薄之力,温暖大家。”从提振行业信心的角度,上海海昌海洋公园也希望助推临港新片区乃至整个上海旅游市场发展提质增效。郑芳还提到,8天的免费活动,刚好给景区营造了一个调整的时机,及时进行物资补充、调动员工状态等,迎接“正式复开园”。

在疫情防控常态化背景下,免门票活动的推出需要景区进行统筹安排。以华山景区为例,本次免票区域为华山主峰区,西岳庙景区不参与此次活动,仙峪景区暂不开放。同时,为确保活动安全有序开展,景区严格落实“限量、预约、错峰、实名”要求,每日限流1.5万人次,因华山峪基础设施维修华山门(步行登山)每天限流1000人次。

本次“上海海昌海洋公园免门票8天”活动,每日限量免费游园5000人次,兼顾游览安全及游客体验舒适度。相应地,游客抢票难度也有所增加。据了解,6月4日首日免费特惠票在开票10秒内即被抢空,可见公众游园的愿望热切。

免门票给景区管理带来了压力。据介绍,6月4日, 老娘舅小说,上海浦东公安分局临港新城派出所民警早早就守在公园入口,与景区工作人员一起维护现场秩序:量体温、场所码核查……严格的防疫要求下,众人通力配合开展查验,设置排队缓冲区和临时处置点以应对突发情况。

需要指出的是, 催眠小说,各地景区免门票活动,通常只针对景区第一道门票,不包括景区交通、娱乐等二次消费项目。河南老君山景区营销总监介绍,老君山索道收费100元,游客乘坐量大,对于景区而言是一笔重要的收入。

在南开大学现代旅游业发展省部共建协同创新中心主任石培华看来:“众多知名景区在端午假期之前纷纷宣布免门票,是对文化和旅游部办公厅印发的《关于加强疫情防控科学精准实施跨省旅游“熔断”机制的通知》的积极响应。这也表明,旅游业者对节后特别是即将到来的暑期旅游消费恢复充满期待,并试图通过免门票增强景区吸引力,积极作为争取市场。”

中国社会科学院旅游研究中心名誉主任张广瑞认为:“目前一些景区免门票是临时对策,旨在疫情相对稳定之后聚集人气,为景区正常运营预热暖场,打破较长时间封闭造成的市场沉闷。从某种意义上讲,这也是一种营销手段。”

要让游客花钱物有所值